Ibland måste jag säga att man kan bli väldigt förvånad......
För några veckor sedan fick vi vår faktura från Canal digital..med den vanliga månadskostnaden baserat på vårt abonnemang...
Samtidigt fick vi ett fönsterkuvert till från Canal digital.... Där det stod Anonym Anonym samt vår adress....Undrade naturligtvis vad det kunde vara? Det var ännu en faktura på ett startpaket på 2300 kronor...Kände men vad ---?
Ringde då upp faktura avdelningen på Canal digital......
Och nu började karusellen....
Skickades hit och dit....Fick sitta och vänta i flera....flera minuter...Efter sista 25 minuters väntan la jag på och ringde upp igen....Allt började om från början...
Till slut fick jag prata med någon överordnad...Som sa att dom hade aldrig någonsin varit med om detta tidigare....
Ett canal utbud hade köpts på EL Giganten.....med namnet Anonym Anonym och med vår adress.....Min fråga var då hur i jesse namn kan man skicka ut en faktura på just Anonym Anonym, var ligger felet och hos vem ligger felet, Canal digital eller EL Giganten.....Kan man kanske gå in på den butiken och säga...Hej jag heter Anonym Anonym och vill köpa ett startpaket på Canal digital, och sen ta vilken adress som helst ???
Ja det kunde han inte svara på men han bad så mycket om ursäkt och bad oss riva fakturan...ett stort misstag hade begåtts....
Ja det kan man väl säga......
Nu är nästa frågetecken på gång...
Skulle för sex år sedan köpa en skoter genom en nära vän....När vi skickade in ägarbytespapperna fick vi ett brev att skotern var lyst som stulen så något ägarbyte var det narurligtvis inte tal om...
Ja det förstod även vi "konstigt va" Ringde till vännen och frågade skämtsamt alltså....har du stulit den här skotern eller?
Ja det blev ett gott skratt men han förklarade då att hans svåger som fortfarande ägde skotern och som handlade med skotrar hade haft denna skoter utlånad till en snubbe för provkörning som sen inte kom tillbaka med den så han anmälde den som stulen....
Ja allt ordnades upp och vi fick ägarbytespapper och försäkrade den naturligtvis.
Så nu i veckan kom papper både från Försäkringsbolaget och Transportstyrelsen att skotern var avregistrerad...och kvarvarande försäkring skulle betalas tillbaka ?????
Även denna karusell var igång....
Ringde Transportstyrelsen..
Där fick jag till svar att efter sex år att något fordon har blivit stulet så avregistreras fordonet ????
Men hallå det här är vår skoter det handlar om...som vi har ägt i sex år. Vi har registreringsbevis, ägarbytet gick igenom och vi har betalat försäkringen.
Fick till svar att det spelade ingen roll!
Min fråga var då hur fasiken man kan få igenom ett ägarbyte och få registreringsbevis på en stulen skoter.
Fick till svar att det kunde hon inte svara på men det fanns nog någon rimlig förklaring till det????? Jaha OCH var fanns den förklaringen då??
Återigen fick jag till svar att det visste hon inte...att det däremot var vår skyldighet att ta reda på om skotern var stulen innan vi köpte den...ja det visste hon.... Ja men det var ju just det vi hade gjort!!!
Vid det här laget känner man sig lagomt förbannad....
Ringer till försäkringsbolaget som ju förmodlingen måste ha betalat ut något försäkringbelopp för denna stulna skoter...
Där fattar dom ingenting....!!!
Inte konstigt att vi ingenting fattar heller....
På försäkringsbolaget är dom i alla fall jätte trevliga, storkund som vi är hos dom!
Han ber vänligen om att få undersöka detta och ringa upp så fort han har fått någon klarhet.
Tänk vad skööööönt det är att prata med trevliga personer..man blir som helt plötsligt på bättre humör...:))
Sen kan man också undra, varför är det i regel kvinnor som är snorkiga ???
Försäkringskillen ringde efter en stund och sa att dom kunde inte hitta någonting på vår skoter men gav oss rådet att ringa till polisen kanske att det fanns någonting i deras register...
Sagt och gjort ringde till polisen där vi fick svaret att dom kunde inte hitta att den var stulen däremot att den var avregistrerad??
Ringde återigen till Transportstyrelsen där jag denna gång fick prata med en mycket trevlig kvinna :)
Den här kan omöjligt vara anmäld stulen i och med att ägarbytet har gått igenom och att ni har registreringsbeviset tyckte hon men hon skulle gå och höra på högre distans....
Fick vänta ett bra tag i luren och när hon kom tillbaka sa hon att det måste ha blivit något fel i polisens register och att det har legat kvar i flera år....
Men det kan det inte ha varit för vi har nyss pratat med polisen och dom har ingenting på att vår skoter ska vara stulen....
Då kan jag inte förstå vad som har blivit fel sa den trevliga kvinnan.....men det är inte så svårt att räkna ut...Det är helt enkelt Transportstyrelsen som har haft kvar detta i sina egna register i alla år.......Att det ska vara så svårt att stå för sina fel........
Men till slut efter många turer så har vi nu vår skoter på registrerad och försäkrad igen.....Å tack och lov inte registrerad som stulen....
Tänk....säger som försäkringskillen sa ..... så mycket strul...bara för en enda otrevlig fjolla......
Ja mycket ska man höra innan öronen trillar av :))
Låter nästan som ett dåligt april skämt!!!!
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar